Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej flpe.pl, w tym z testu poziomującego oraz formularza kontaktowego, a także ogólne zasady świadczenia usług edukacyjnych (kursów językowych) przez Integral Consulting Maria Sławińska-Żółtak, działającą pod marką Fliessend & Perfect, zwaną dalej „Szkołą”.
2. Korzystanie ze strony jest dobrowolne i bezpłatne. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument — Polityka Prywatności.

§2. Test poziomujący

1. Test poziomujący dostępny na stronie ma charakter orientacyjny i nie stanowi formalnego certyfikatu znajomości języka.
2. Wynik testu służy wyłącznie do przygotowania propozycji kursu i rozmowy diagnostycznej z przedstawicielem Szkoły.
3. Podanie danych kontaktowych (imię, e-mail, telefon) po zakończeniu testu jest niezbędne do otrzymania informacji zwrotnej i jest dobrowolne.

§3. Zasady zapisu na kurs

1. Zapis na kurs następuje po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym i ustaleniu szczegółów (poziomu, formatu zajęć, harmonogramu) z przedstawicielem Szkoły.
2. Pierwsza lekcja jest płatna, lecz niezobowiązująca — pozwala sprawdzić metodę pracy i dobór lektora przed podjęciem decyzji o kontynuacji.
3. Cena kursu zależy od formatu (indywidualny/grupowy), poziomu i intensywności zajęć i jest ustalana indywidualnie.

§4. Odwoływanie zajęć

1. Zajęcia można odwołać bez kosztów najpóźniej do 24 godzin przed planowanym terminem.
2. Odwołanie zajęć w terminie krótszym niż 24 godziny wiąże się z opłatą za lekcję.

§5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Szkołę można zgłaszać drogą mailową na adres maria.zoltak@flpe.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
3. Szkoła rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony oraz kursantów opisuje Polityka Prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§7. Postanowienia końcowe

1. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.